تُوجَّه الطلبات بحسب التصنيف الذي تختاره، فالتصنيف أهم من الصياغة. فمشكلة الوصول تصل إلى مكتب المصادر الإلكترونية، وسؤال الإيداع يصل إلى فريق المستودع.
وأرفق عنوان الصفحة التي رفضت طلبك ووقت حدوث ذلك. فهذان التفصيلان يجيبان عن أكثر ما كان سيسأل عنه الموظف.